创刊词：城市是人们最为优异的发明人，商业服务是城市的守夜人。追忆他们的生长发育小故事，能为这座城与生活在城市中的人，展现出不思议的感受与独家记忆。恰逢新中国宣布创立七十周年连接点，全国各地19城同歩，特别是在开售《70年城市商业变迁史》大中型专题讲座，此为杭州续篇，记叙二零零一年迄今杭州之商业服务变化。

10月23-25日，在深圳市举行由举办的《2019年中国体验式商业发展论坛》上，将开设70年城市商业服务变化史特别篇。十年前，假如问杭州人买东西到哪去，问基础被选定在以武林广场为管理中心的三公里范畴内；现如今，回答已被阿里调用，乘电子商务之势，细雨杭州凭商业服务魅力再作绽开。二零零一年，中国重进世界贸易组织，杭州拥有第一家星巴克咖啡；二零零三年，淘宝于马云爸爸公寓楼内创立；04年，LV落户口杭州商务大厦；二零零九年，阿里举办第一届双十一；接着，还包含华润置地、凯德、龙湖、万达广场、融侨、永旺等全国各地甚至全世界知名连锁加盟商业房产公司都会杭州开设了首店，杭州踏入迄今为止第一次规模性的商业服务大产品研发，也刚开始从单一的江湖商业广场南北方多商业广场时期。

后随二零一六年G20峰会、2023年亚运等一系列全局性大会和国际赛事在杭州的陆续汇报工作，杭州因此以踏入现代化发展趋势的最重要突破口。20002008年：电子商务启蒙思想2000年初，QQ还叫OICQ，放E-mail還是一件稀奇古怪的事，听过网络技术的人称得上微乎其微。

杭州，敢于城再作，进电子商务先例。于2000年末，杭州互联网大佬网易游戏就曾试水电工程商，月开售网易商城；只不过是，因为那时候交纳、网际网路机器设备、安全系数等各个方面要素的牵制，网易游戏电子商务也不可以是瞻前顾后。一个产业链的发展趋势，终究是要充分考虑历史进程。

之后，通过自学国外eBay、美国亚马逊而建立起的ebay易趣、当当等网络平台能够讲到培养起了第一批当地互联网技术网友，中国的互联网的发展随着说明出有蓬勃生机。到二零零一年底，中国的用户数量已约3370数万人，且数据仍在飞快持续增长。

二零零二年，国务院办公厅根据了在我国第一个信息化发展整体规划《国民经济和社会信息化专项规划》；第二年10月，《电子商务监督管理暂行办法》月推行，为以后网络技术产业发展规划有章可循奠下了基本；加上二零零三年一场始料未及的抗击非典，也在一定水平上帮助网友培养了网上购物习惯性，电子商务盈利大幅度提高。这一年，当当网的营业收入早就过亿，基础超出收支平衡。在杭州，一个C2C产品交易网址淘宝即将破茧而出。

二零零三年4月7日，马云爸爸在杭州湖畔花园家里汇报工作了十位职工，让她们去顺利完成一个谜样的每日任务，回绝意味著保密性。他誉为：连说梦话被媳妇听到都敢，谁如果透漏出去，我将抓捕到海角天涯。要告知，就在四年前（99年），马云爸爸某种意义是在这里创立了B2C企业阿里吧啦吧。

△阿里吧啦吧十八罗汉在湖畔花园（来源于：灭柴商心思）二零零三年五月，淘宝发布。十月，解决困难网络交易信任感难题的第三方支付服务平台支付宝钱包发布。

到年末，淘宝网的成交额已约4000万元。仅仅在那时候，中国C2C還是ebay易趣的天地，市场份额达到80%。淘宝网的4000万也仅仅ebay易趣全年度成交额的一个零头。来到二零零五年初，保证了接近2年的淘宝会员数已斩六百万，这时保证了5年多的ebay易趣vip数是1000万。

但商品量、访问量、成交量，淘宝网皆已高达ebay易趣。到年末，淘宝网已占据中国C2C销售市场70%的市场份额。第二年十二月，ebay易趣51%的股权卖给TOM，随着着散伙中国。

阿里吧啦吧刚开始显露出来中国电子商务销售市场哥哥工作经历。△阿里吧啦吧（来源于：视觉效果中国）此外，因二零零一年重进世界贸易组织WTO，杭州也在更进一步带到全球经济浪潮。同一年，拥有第一家星巴克咖啡；04年，浙江省第一家LV落户口杭州商务大厦B座；二零零五年，嘉里建设以24.六亿居然得浙大滨湖教学区地快；2年后，杭州西湖的第一高楼滨湖教学区3号楼爆开，浙江大学滨湖教学区此后沦落历史时间。2008-2012：杭州开启购物广场时期，电商之都夸夸其谈2008年，马云爸爸宣布宣布创立淘宝网，月进占B2C业务流程。

一年后，阿里的张建军要想滚一个生活，根据廉价让顾客每一年开心玩一次。那时候还只属于单身汪的11月11日，因举办了第一届双十一网购狂欢节而被载入商业服务史册。此后，双十一依然仅仅单身节，全国人民更为不肯和蔼可亲地称其为捏手节。

从二零零九年第一届双十一的27个知名品牌和0.五亿元销售总额，到2018年双十一24小时成交量提升两千亿元价位，约2135亿人民币；十年间，销售总额持续增长高达4200倍。双十一支付宝钱包卖价总订单数也从二零一零年的仅有的0.126亿笔持续增长至17年的14.8亿笔，持续增长了100几倍。△二零零九年2018年天猫双十一销售总额（绘图）直到现在，中国有高达80%的尺寸电子商务、直播网红商家、自主创业生卵企业，栖居于在杭。

仅有在阿里打造的B2C服务平台上，就会有八百万商家和8亿备案客户，每一年有上亿顾客在线上购物。到今年，阿里的网络零售销售总额，预估将约10万亿，占到中国零售总额的1/5。电子商务飞速发展的另外，杭州实体线零售中，商业房产的定义也逐渐明确一起。

二零零九年，杭州踏入迄今为止第一次规模性的商业服务大产品研发，世茂广场、来福士、龙湖天街等诸多房地产开发商竞相转到杭州。二零一零年一月，古墩路涿州印象城开业；同一年4月，杭州世茂广场开业，意味着杭州打开了购物广场时期；10月，杭州百联奥特莱斯商城城市广场开业（现下沙奥特莱斯商城城市广场）；二零一一年十月，湖滨银泰in77 A区开业△杭州世茂广场建筑立面这一阶段的电子商务和实体线零售，看上去独自一人发展趋势的几大大佬，相互垂涎三尺；期内，还有一个里程碑式的亿人民币赌局。

二0一二年初，万达王健林和马云爸爸大概下一亿赌局：总计2023年，电子商务在中国零售市场占有率占到接近50%，马云爸爸就给万达王健林一个亿，相反万达王健林给马云爸爸一个亿。双方阵营强悍的另外，也在等待一个零界点。

20122016：商业中心引起开业潮，杭州刚开始南北方多商业广场时期从二0一二年刚开始，杭州商业中心引起了开业潮。还包含华润置地、凯德、龙湖、万达广场、融侨、永旺等全国各地甚至全世界知名连锁加盟商业房产公司皆在杭州开设了首店：二0一二年10月，杭州商旅服务因此以筹备本企业与杭州商务大厦的全局性重大资产重组事宜；二零一三年一月，解百拟购杭州商务大厦60%股份；二零一三年4月，湖滨银泰in77C区开业；二零一三年五月，西溪印象城开业；二零一四年6月，杭州天虹商场购物广场开业；二零一四年10月，杭州解百与杭州商务大厦顺利完成全局性重大资产重组；二零一四年10月，湖滨银泰in77B区开业；二零一四年十一月，杭州第一家宝龙广场于下沙开业；二零一四年十二月，杭州第一家万达广场开业（杭州拱墅万达广场）；二零一五年10月，融侨首入杭州，紫云天街开业；二零一五年十一月，日本国零售大佬永旺梦乐城杭州首店永旺梦乐城杭州良渚新城开业；二零一六年十一月，杭州嘉里中心开业......杭州商业服务主宰江湖商业圈也被伯仲之间，滨湖商业圈向高档名品店买东西和娱乐休闲游戏娱乐商业圈转型发展；吴山商业圈由于西湖银泰城的转型发展重回大家视线；世茂广场、湖滨银泰in77、西溪印象城、紫云天街、拱墅万达广场、杭州良渚永旺梦乐城的开业，意味著杭州从单一商业圈向多商业圈、副级商團发展趋势，刚开始从单一的江湖商业广场南北方了多商业广场时期。二零一六年迄今：商业服务转到多样化环节，推进探索互联网经济发展趋势以往数十年，杭州商业服务从店铺到商业街再作到商业圈，由点至线，由线及面；最近几年，杭州商业服务展现出大爆发式转变，二零一六年是个转折年。当初，杭州汇报工作了G20峰会，促使杭州南北方国际舞台；也是在二零一六年，马云爸爸在阿里云近海交流会上初次明确指出新零售，此后，线上与线下两大佬依然各行其是，商业服务拥有更强有可能。

在其中，阿里与银泰的小故事值得一提。△银泰百货杭州江湖总公司（来源于：银泰商业）早在二零一三年，银泰以后刚开始与阿里协作，依次开售银泰宝、喵货、喵街、喵货等一系线上与线下结合的商品；来到二零一四年三月，阿里月控股股东银泰，股份占比不高过25％。

在接着的三年時间里，银泰商业与阿里顺利完成了全方位结合：阿里张建军沦落银泰商业股东会现任主席；阿里沦落银泰商业的有限责任公司公司股东；而银泰商业也于17年五月宣布销户，被阿里民营化。就在2020年的阿里云栖大会上，银泰商业CEO陈晓东宣布了以往三年在新零售层面的经济效益：银泰出了构架在云上的互联网技术百货商店，vip客单量提升 2.1倍，vip买卖占据比提升 81%，vip购买率亲率提升 283%，数据vip已斩1000万。

△银泰商业CEO陈晓东（来源于：银泰商业）陈晓东答复，将来银泰商业将运用新零售，打造1000个地面利用增涨的新零售知名品牌，一百个年销干万的新零售产品，未来五年网上再造一个银泰百货。△银泰新零售发展战略（来源于：银泰商业）本次阿里云栖大会上，凯德集团（中国）也发布了智能化发展战略，并与阿里吧啦吧达成共识战略合作协议。

从DT金融发布的《2018年中国新零售之城发展报告》也由此可见，杭州已沦落新零售的新一线城市。这次城市位居的新的匹配，不但源于阿里的电磁波辐射，也源于杭州市人民政府的现行政策出任：杭州是第一个将发展趋势信息内容经济发展、拓张聪慧运用于做为一号工程项目的城市。△2019阿里云栖大会上，政府部门企业战略转型浙江省实践活动中（摄）更为多高品质的房地产商相继落址杭州，也在也许上促使杭州实体线商业服务踏入多元化环节。

在其中，凯德集团打造的全世界第6座来福士杭州来福士管理中心于17年4月分期付款开业；一个月后，国大城市城市广场重新安装开业；6月，杭州拥有第一个造型艺术购物广场远洋国际乐堤港；年末，湖滨银泰in77再作拓展，阔别A、C、B区以后，头班车D区。△杭州远洋国际乐堤港时间流逝至2018年4月，阿里也重进到线下推广零售帝国的争霸战当中，头班车集团旗下第一座购物广场亲橙里。同月，崇邦集团打造的余之城开业；接着，恒隆以107亿抢下杭州百井坊地快出了开启杭州高档商业服务新机遇之发病原因。

加上2020年7、10月，新天地、新鸿基的重进，杭州高档商业服务看起来史无前例得热闹。伴随着十月，我国第一批11条商业街改造提升 示范点之一的滨湖商业街开街，杭州商业服务又迈入了一个新世界。△滨湖商业街（来源于：in77官方微博）七十乘载巨大变化，七十年商业服务新征程。从张小泉、毛源昌等百年老字号林云到Chanel、Dior等国际性名品店汇集；从实体线商业服务强盛，到线上与线下结合；从经验分享，到科技赋能大大的发展趋势着的杭州商业服务，依然在启动无尽的有可能；杭州商业服务布局也在一轮轮重做中大大的绽开出带新的风采。

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